а
ai-ask
Обсудить задачу

Количественные и качественные исследования

Проводите исследования сами, вместе с нами или полностью под ключ

AI-ASK объединяет анкеты и интервью в одном процессе. Анкета показывает, сколько людей выбрали тот или иной ответ, а ИИ задаёт уместный уточняющий вопрос по сценарию исследователя и помогает понять причины.

Обсудить исследовательскую задачу Пройти демо-исследование про ИИ

Расскажите, как вы сейчас решаете эту задачу?

Обычно вручную, в таблице — уходит почти день на сведение.

Что в этом дне занимает больше всего времени?

Введите ответ...

Как это работает

Как AI-ASK превращает задачу в исследовательский результат

Один сквозной путь от брифа до результата, на котором видно, что делает платформа и где отвечает исследователь.

1

Подготовка

Бриф и задача, выбор метода, конструктор сценария и правила для уточняющих вопросов ИИ. Перед запуском сценарий проверяется на тестовых сессиях.

Конструктор сценария Готов к запуску
Метод Гибрид Анкета ИИ-интервью
Вопрос 1 · шкала

Насколько удобен текущий процесс?

Вопрос 2 · открытый

Что мешает больше всего?

Правило уточняющего вопроса

Если ответ короткий — один раз спросить о причине

2

Проведение

Респондент отвечает в удобное время, а AI-ASK ведёт его по заданному сценарию и может задавать уточняющие вопросы. Источник данных — живой человек.

Сессия · отвечает респондент Вопрос 2 из 6
AI-ASK

Что мешает больше всего в текущем процессе?

Живой респондент

Приходится вручную сверять данные из двух источников.

уместное уточнение

Как часто вам приходится это делать?

3

Контроль

Сессии и ответы сохраняются в проекте, а исследователь контролирует ход сбора и качество материала: список сессий и статусы, транскрипт и комментарии.

Сессии24
Респондент 18Завершена
Респондент 19В работе
Респондент 20Завершена
Транскрипт
Комментарий исследователя

Ответ по частоте нужно уточнить в следующей волне.

4

Аналитика

Количественные ответы сводятся в распределения, открытые ответы и диалоги — в темы и наблюдения. Исследователь проверяет интерпретации и отделяет факты от выводов.

24 ответа · время на ручное сведение
Наблюдение · 15 из 24 участников
ручное сведение разные источники нехватка времени

Основание: ответы анкеты и 15 фрагментов диалогов →

5

Результат

Заказчик получает согласованный комплект: управленческое резюме, подробный отчёт и/или выгрузку данных. Формат определяется до старта исследования.

Отчёт по исследованию

Как команды сводят данные вручную

Ключевое наблюдение

Больше всего времени уходит на сверку данных из разных источников.

Основание

15 из 24 участников назвали сверку двух источников; ответ подтверждён фрагментами диалогов.

Рекомендация

Проверить единый источник данных на одном процессе.

Знакомая ситуация

Исследования нужны регулярно, а ресурсов на них не хватает

Командам нужно проверять гипотезы, понимать клиентов, оценивать опыт сотрудников или собирать обратную связь. Но исследовательский запрос часто упирается в ограничения:

  • у команды нет собственного исследователя
  • исследователь перегружен потоком запросов
  • количественные и качественные данные собираются в разных инструментах
  • интервью ограничены календарём модератора
  • подготовка сценария, обработка ответов и сбор результата требуют много ручной работы
  • заказчику трудно видеть состояние исследования и понимать, что будет следующим шагом

AI-ASK помогает собрать исследование в единый управляемый процесс и выбрать, какую часть работы оставить своей команде, а какую передать нам.

Задачи

Для каких задач подходит AI-ASK

Количественные и качественные задачи решаются в одном процессе — от продуктовых гипотез до исследований сотрудников.

Проверить продуктовую гипотезу

До того, как в идею вложены разработка и бюджет.

Понять причины поведения или отказа клиентов

Что происходит перед отказом и какие альтернативы выбирают.

Оценить клиентский или пользовательский опыт

По шагам пути, а не по одной общей оценке.

Собрать ожидания перед запуском продукта или сервиса

Пока решения о запуске ещё можно менять.

Провести исследование сотрудников

Ответы в удобное время и причины за цифрами опроса.

Определить потребности в обучении и развитии

Прежде чем закупать программы обучения.

Собрать обратную связь после мероприятия, программы или пилота

Сразу после события, пока детали не забылись.

Провести анкету с качественными уточнениями

Измеримые ответы и объяснения по тем же участникам.

И другие задачи

Поделитесь своей задачей — мы скажем, можно ли её решить с помощью AI-ASK и как.

Обсудить свою задачу

Аудитории

Кому подходит AI-ASK

Модель участия подбирается под то, как устроена ваша команда.

Компаниям без исследовательской команды

Исследование под ключ без найма специалиста под одну задачу.

Внутренним исследователям и продуктовым командам

Больше исследований без роста нагрузки, с контролем метода и выводов.

Независимым исследователям и консультантам

Больше проектов, меньше ручной работы и свой рабочий инструмент.

Агентствам и аналитическим центрам

Раздельные проекты клиентов, единый процесс и меньше ручной себестоимости.

HR, L&D и внутренним коммуникациям

Причины за цифрами опроса сотрудников без привязки к одному времени.

Методы

Один сервис для количественных и качественных задач

Анкетирование

Структурированные вопросы, варианты выбора и шкалы дают сравнимую картину по всей выборке. Подходит для оценки распространённости мнений, приоритетов, опыта и удовлетворённости.

Гибридное исследование

В одной сессии сочетаются структурированные вопросы и уточнения ИИ. Анкета показывает «сколько», а уточняющие вопросы помогают понять «почему» — по тем же участникам и без отдельной второй волны сбора.

Полностью ИИ-интервью

Респондент отвечает в удобное время, а AI-ASK самостоятельно ведёт интервью по сценарию исследователя и задаёт предусмотренные уточняющие вопросы. Исследователь заранее определяет рамку разговора и затем проверяет собранный материал.

Источник данных — живой человек. AI-ASK не подменяет респондентов синтетическими ответами.

Модель работы

Выберите, сколько управления оставить своей команде

01

Исследование под ключ

Мы уточняем бизнес-задачу, проектируем исследование, готовим сценарий, настраиваем AI-ASK, контролируем сбор, анализируем результаты и готовим итоговые материалы. Заказчик участвует в ключевых решениях и получает результат исследования.

Подходит, если: нет своего исследователя, не хватает времени или нужен один ответственный за весь цикл.

02

Совместное исследование

Ваша команда сохраняет владение задачей и решениями, а наш исследователь помогает с методологией, сценарием, настройкой, запуском, контролем качества и анализом. Работа и материалы остаются в едином проекте AI-ASK.

Подходит, если: исследовательская компетенция есть, но нужна дополнительная мощность или поддержка на отдельных этапах.

03

Самостоятельная работа

После настройки и онбординга ваша команда создаёт и ведёт исследования в AI-ASK самостоятельно, а мы предоставляем платформу и согласованный уровень поддержки. Сейчас это сопровождаемый формат: мы подключаем команду вместе с исследователем.

Подходит, если: исследования идут регулярно и команда готова управлять процессом сама.

Цикл исследования

От задачи до решения — в одном понятном цикле

Задача и метод

Сначала определяем не список вопросов, а решение, которое заказчик должен принять по результатам. Затем выбираем, что даст нужное доказательство: анкета, интервью или гибрид, и фиксируем аудиторию, выборку, сроки и критерии качества.

Сценарий

Исследователь собирает структуру вопросов, логику прохождения и допустимые ИИ-углубления. Перед запуском сценарий проверяется на тестовых сессиях.

Сбор

Респонденты проходят исследование по ссылке. Сессии и ответы сохраняются в проекте, а исследователь контролирует ход сбора и качество материала.

Анализ и результат

Ответы сводятся в распределения, темы и наблюдения; исследователь проверяет интерпретации и отделяет факты от выводов. Заказчик получает согласованный комплект: управленческое резюме, подробный отчёт и/или выгрузку данных.

Роли

ИИ снимает повторяющуюся работу. Исследователь отвечает за смысл и качество

AI-ASK помогает

  • проводить несколько сессий без календарного ограничения одного модератора
  • поддерживать единый сценарий для всех участников
  • задавать предусмотренные сценарием уточняющие вопросы
  • сохранять структурированные ответы и диалоги
  • собирать сессии, транскрипты и первичные результаты в одном проекте
  • готовить материал для дальнейшего анализа

Исследователь отвечает

  • за связь исследования с бизнес-задачей
  • за выбор метода и аудитории
  • за нейтральность и корректность вопросов
  • за проверку качества собранных сессий
  • за интерпретацию данных
  • за выводы, ограничения и рекомендации
  • за финальное согласование результата с заказчиком

AI-ASK не заменяет исследовательское мышление. Он помогает проводить больше работы системно и оставляет исследователю больше времени на анализ.

Почему AI-ASK

Почему стоит выбрать AI-ASK

Масштаб сбора без потери исследовательского качества.

Ответы живых респондентов вместо синтетической аудитории

Источником данных остаётся реальный человек. ИИ ведёт диалог по заданной рамке и помогает собирать материал, но не подменяет участников.

Параллельный сбор без ограничения календарём одного модератора

Сессии идут одновременно. Больше участников и проектов не требуют пропорционально больше ручных интервью.

Меньше ручной расшифровки и подготовки материала

Время исследователя остаётся на анализ и решения, а не на сведение, тегирование и ручную сборку материала.

Количественные ответы и причины в одном исследовании

Анкета показывает «сколько», уточняющие вопросы помогают понять «почему» — по тем же участникам.

Исследователь контролирует сценарий, качество и выводы

За рамку, проверку материала и интерпретацию отвечает человек, а не автоматика.

Самостоятельно, вместе с нами или полностью под ключ

Уровень участия подбирается под команду и задачу — от своего инструмента до исследования целиком.

Данные и доверие

Данные, приватность и доверие

Работа с данными обсуждается до запуска и закрепляется в документах проекта, а не остаётся на усмотрение платформы.

Требования 152-ФЗ, 242-ФЗ и 149-ФЗ переводим в конкретные договорённости. Финальные формулировки и конфигурация проходят отдельную юридическую и техническую приёмку.

Данные и инфраструктура в России

Целевой контур предполагает размещение данных, рабочих баз, логов и зашифрованных резервных копий в России.

ИИ Яндекса и МТС

Целевые российские маршруты: основной Yandex AI Studio и резервный MWS / МТС — только в принятой конфигурации.

152-ФЗ

О персональных данных

Цель и минимизация данных, основание и согласия, доступы, сроки хранения, удаление и меры защиты.

242-ФЗ

Локализация баз данных

Первичная запись персональных данных граждан РФ должна происходить в базе на территории России.

149-ФЗ

Об информации и её защите

Организационные и технические меры защиты информации при обработке и хранении.

Управляемая работа с данными

1

Согласуем только необходимый объём

До запуска определяем, какие сведения действительно нужны.

2

Фиксируем основания, согласия и доступы

Каждый пункт оформляется до начала сбора.

3

Разделяем идентификаторы и общие результаты

Идентифицирующие сведения не попадают в общие отчёты без основания.

4

Согласуем хранение, удаление и контур

Сроки, резервные копии и конфигурация обсуждаются для проекта.

5

Закрепляем условия письменно

Договорённости входят в документы проекта до запуска.

Результат

Не набор разрозненных файлов, а прозрачный исследовательский процесс

В зависимости от проекта заказчик получает:

  • согласованный исследовательский план
  • анкету, сценарий интервью или гибридный сценарий
  • ссылку для участников
  • состояние сбора и список сессий
  • структурированные ответы и транскрипты
  • комментарии и материалы для анализа
  • результаты по выбранной выборке
  • выгрузку данных
  • краткий управленческий или подробный исследовательский отчёт
  • рекомендации с указанием оснований и ограничений

Отчёт готовит исследователь в рамках управляемой услуги, а состав результата согласуется до старта исследования.

ai-ask — новый инструмент команды Ю-эксперт

С 2008 года команда провела тысячи исследований и спроектировала продукты, которыми пользуются сотни миллионов человек.

Kaspersky INVITRO L'Oréal ЛукОйл Cloudike Novakid REHAU Яндекс Media Markt Deutsche Bank

Компании, с которыми работала команда Ю-эксперт — создатели ai-ask.

с 2008 года

команда в исследованиях и проектировании

300+

крупных проектов

1000+

интервью и юзабилити-тестирований

100M+

пользователей у спроектированных продуктов

Это опыт команды Ю-эксперт — создателей AI-ASK. Показатели относятся к работе команды, а не к числу клиентов, респондентов или пользователей AI-ASK.

Ограниченный пилот

Начните с одной реальной исследовательской задачи

Для первого проекта мы предлагаем ограниченный пилот. Вместе определяем задачу, метод, аудиторию, объём и ожидаемый результат. Наш исследователь лично готовит и контролирует исследование, а AI-ASK используется как рабочая платформа.

В пилоте заранее фиксируются:

решение, которое должно поддержать исследование

метод и выборка

зоны ответственности

этапы и сроки

формат результата

правила работы с данными

критерии успешности

стоимость и прямые расходы

Бриф поможет описать реальную задачу, демо — посмотреть продукт глазами участника.

Заполнить бриф исследования Пройти демо за 6–10 минут

Обсудить задачу

Расскажите о своей исследовательской задаче

Коротко опишите контекст — мы предложим подходящий формат работы и следующий шаг.

Поля со звёздочкой * обязательны.

Укажите корректный адрес — на него придёт ответ.

Опишите задачу своими словами. Не указывайте персональные данные других людей, пароли, коммерческую тайну и иные конфиденциальные сведения.

Оператор — ИП Кузнецов Артем Викторович. Согласие на обработку персональных данных · Политика обработки персональных данных · Условия обращения

Вопросы и ответы

Что обычно спрашивают

Вы заменяете исследователя искусственным интеллектом?

Нет. Исследователь формулирует задачу, выбирает метод, готовит сценарий, контролирует качество и отвечает за выводы. AI-ASK помогает масштабировать проведение и сокращать повторяющуюся работу.

AI-ASK использует синтетических респондентов?

Нет. Источником данных остаются реальные участники исследования. ИИ ведёт диалог по заданной рамке и помогает собирать материал.

Можно провести только анкетирование?

Да. Исследование может быть количественным, качественным или гибридным. Метод выбирается под решение, а не под возможности одного инструмента.

Обязательно ли нам самостоятельно работать в платформе?

Нет. Мы можем провести весь проект под ключ, работать вместе с вашей командой или подготовить её к самостоятельной работе.

Вы находите респондентов?

Рекрут согласуется отдельно. Заказчик может предоставить собственную базу, а для внешнего рекрута подбирается отдельная схема и бюджет.

Что мы получим по завершении?

Комплект определяется до старта: результаты в AI-ASK, выгрузка данных, управленческое резюме, подробный отчёт или сочетание этих форматов.

Посмотрите AI-ASK на своём сценарии

Короткое демо без обязательств — покажем, что стоит отдать ИИ, а что оставить исследователю.

Обсудить исследовательскую задачу Пройти демо-исследование про ИИ

Или напишите: ak@uexpert.ru